Allmänt
För att genomföra ett köp på hairgear.se krävs det ett giltigt organisationsnummer. När du gör en beställning på hairgear.se godkänner du de publicerade villkor som anges nedan. Du garanterar att uppgifter du lämnar om dig själv är korrekta.
Företagsinformation:
HairGear
del av Solidcos Group AB
Slottsmöllan 1C
302 31 Halmstad
Org nr: 556916-8312
Priser och betalning
Leverans
Alla produktpriser visas exklusive moms. HairGear samarbetar med SVEA Bank som hanterar alla köp. SVEA erbjuder följande betalningsalternativ:
– Företagsfaktura
– Kortbetalning
– Swish
– Bankbetalning via Trustly
– Leasing vid köp av inredning över 15.000 kr
Du väljer själv önskat betalsätt i kassan.
Villkor Företagsfaktura
Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.
Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum. Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.
Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 (”Svea Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.
GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08 – 514 931 13 eller [email protected]. Dataskyddsombud nås på [email protected].
Fri frakt
Vid beställning över 999 kr erbjuder vi idag fria leveransalternativ. Gäller ej skrymmande produkter som inredning eller i viss mån produkter som klassas som farligt gods.
Leveransalternativ
DHL Service Point
Din beställning skickas till önskat ombud för DHL alternativt postbox om så önskas och finns i din närhet.
DHL företagspaket
Viktigt att giltigt företagsnamn och rätt adress används. Kan inte DHL leverera på angiven adress tillkommer en kostnad på 250 kr.
Du kan välja att leverans direkt till ditt företag eller hämta på närmast paketterminal.
Möbelleverans
Innehåller din beställning möbler hanteras frakten manuellt av oss. Leverans sker alltid till salong. Olika fraktbolag används beroende var ifrån inredningen skickas.
Leveranser sker endast inom Sverige.
Leveranstid
Spåra din leverans
Lagervaror skickas vanligen inom 24 timmar.
Då vi befinner oss i Halmstad är leveranstiden något längre till de allra nordligaste delarna av landet. Om postgången fungerar som den ska når paketet sin destination på 1 dag.
Beställningar helgdagar skickas nästkommande vardag.
Vid leverans till utlämningsställe får du en SMS-avisering om leverans och upphämtning om vi har tillgång till ditt mobilnummer. Saknar vi ditt mobilnummer kommer du aviseras via brev. Vid brevavisering tillkommer en dags leveranstid.
Beställningsvaror försöker vi leverar så fort som möjligt. På varje produkt står en uppskattad leveranstid till din salong. Vissa produkter går via vårt lager medans andra skickas direkt från varumärket direkt till din salong.
När ditt paket är packat får du en e-postavisering via nShift med spårningslänk på din leverans.
Du kan även ladda hem appen Mina Paket för att följa din leverans.
Ej uthämtat paket
Hämtar du ej ut ett paket debiterar vi en hanteringskostnad på 250 kr, eventuellt överstigande belopp återbetalas till dig.
Vad gör jag om sändningen är synbart skadad vid leveransen?
Synlig transportskada eller paket som saknas måste anmälas till chauffören eller ombud före utlämning samt kontakta oss inom 24 timmar. Om skadan inte är synlig på ytterförpackningen ska skadan anmälas till oss inom 7 dagar efter att du mottagit leveransen. Efter denna tid utgår ingen ersättning. Viktigt att fotodokumentera skadan.
Jag har fått fel produkt eller saknar en vara i min beställning
Om du fått fel produkt eller saknar en produkt i din leverans ska du kontakta oss snarast efter mottagandet av din beställning. Inkommer information om detta senare än 7 dagar förbehåller vi oss rätten att neka retur, omleverans eller hävning av köp.
Leveransförsening
Du har rätt att häva köpet om vid en eventuell leveransförsening om du inte accepterar den nya leveranstiden. Normalt är leveranstiden 1-7 dagar inom Sverige.
Force Majeure
HairGear är inte ansvariga för skada eller försening som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, mobilisering, krigshändelse, beslag, valutarestriktion, systemfel, fel eller inskränkningar i leveranser från underleverantörer, strejk, lockout, bojkott, blockad eller annan liknande omständighet som antingen hindrar eller försvårar HairGears fullgörande i sådan grad att leveransen inte kan ske annat än till onormalt hög kostnad.
Retur
Ångerrätt företag
Vid eventuella returer kontakta oss inom 14 dagar. Vi erbjuder full returrätt inom 14 dagar under förutsättning att varan och förpackningen är i originalskick, dvs. oanvänd och inte skadad. Öppnade eller använda intimprodukter* återtas inte av hygieniska skäl. Returrätten gäller endast lagervaror med följande undantag; gäller inte nedsatta varor eller varor som ingår i kampanjerbjudanden, varor som avlägsnats från originalförpackningen, inredning. Returrätten gäller heller inte varor som har tillverkats enligt dina specifikationer eller som har anpassats efter dina önskemål.
När varan mottagits och returen godkänts av oss krediterar vi ditt konto. Återbetalning sker med samma betalsätt som användes vid köpet. Vid retur utan kontakt med vår support har du som avsändare ansvar för eventuella kostnader och förluster. HairGear.se löser inte ut paket mot postförskott. Du står för fraktkostnaden på 79 kr till vårt lager. Returer som inte uppfyller ovanstående kriterier returneras till avsändaren mot returfraktkostnad.
Vid paketerbjudanden – som till exempel köp 3, betala för 2 – gäller ångerrätt endast på hela erbjudandet. Det går inte att returnera en enskild artikel ur ett paketerbjudande.
För att returnera en vara, kontakta vår support på [email protected] innan.
*Med intimprodukter (hygienprodukter) avses produkter som änvänds nära kroppen. Exempelvis produkter som klippmaskiner, hårtrimmers, rakapparater, saxar, knivar, skär, kammar, borstar.
Garanti
Förtydligande kring garantin på elverktyg som gäller för alla varumärken:
Garantin omfattar inte apparatdelar som utsätts för förslitning som t.ex. klippsatser, driftskomponenter, skärblad, avtagbara borstar, batterier.
Garantin gäller inte om:
– apparaten används på ett felaktigt sätt eller behandlas oförsiktigt
– apparaten skadas till följd av för stor belastning, felaktig behandling eller främmande föremål
– defekten uppstår till följd av att bruksanvisningen inte följs
– en reparation eller försök till reparation genomförs av annan personal än den från tillverkaren eller en auktoriserad försäljare.
Inredning har i regel 1 års garanti om inte annat anges.
Genom att genomföra köp via HairGear.se godkänner du dessa villkor.
Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar och ändringar på sidan.